പണം തിരികെ നൽകാനുള്ള നയം

റദ്ദാക്കലുകൾ ഭാവിയിലെ ചാർജുകൾ നിർത്തുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങൾ ഇതിനകം അടച്ച പിരിവിന് സ്വയം തിരിച്ചടവ് നൽകുന്നില്ല. പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഞങ്ങൾ ആവശ്യത്തിന് തിരിച്ചടവ് നൽകാം.

തിരിച്ചടവ് ആവശ്യപ്പെടാൻ എങ്ങനെ

1. ബില്ലിംഗ് തുടരാതിരിക്കുവാൻ നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആദ്യം റദ്ദാക്കുക.
2. ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക മറ്റു തിരഞ്ഞെടുക്കുക ബില്ലിംഗ് / സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കാരണം എന്ന നിലയിൽ.
3. ഇവയെ ഉൾപ്പെടുത്തുക:
   • നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ ഇമെയിൽ.
   • ചാർജിന്റെ ഏകദേശം തീയതിയും തുകയും.
   • തിരിച്ചടവ് ആവശ്യപ്പെടുന്നതിന്റെ കാരണം കുറിച്ച് ഒരു ചെറിയ വിശദീകരണം.

ഞങ്ങൾ അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾക്കായി മറുപടി നൽകും. ഒരു തിരിച്ചടവ് നൽകുകയാണെങ്കിൽ, അത് Stripe വഴി പ്രാഥമിക പണമിടപാടിന്റെ രീതിയിലേക്ക് തിരികെ നൽകപ്പെടും, സാധാരണയായി ചില ബിസിനസ് ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ കാണപ്പെടും.

സാധാരണ രംഗങ്ങൾ

• അന്യായമായി വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ പുനരാവൃത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ. ചാർജിന്റെ കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക.
• നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിച്ചിരുന്ന പുതുക്കൽ. പുതുക്കൽ അടുത്തിടെ സംഭവിച്ചെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പ്രോ ഫീച്ചറുകൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക.
• പ്രോ ഉപയോഗിക്കാൻ തടസ്സം വരുത്തിയ സാങ്കേതിക പ്രശ്നം. ഞങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുവാൻ നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് സംഭവിച്ചത് എന്ന് പറയുക.

സംഘങ്ങൾക്കും സമ്മാന കാർഡുകൾക്കും

• സംഘങ്ങൾ. സംഘ ഉടമകൾ/അഡ്മിനുകൾ തിരിച്ചടവ് ആവശ്യത്തിനായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടണം; അംഗങ്ങൾ ഒരു തിരിച്ചടവ് അനുവദിക്കാനാവില്ല.
• സമ്മാന കാർഡുകൾ. പ്രോയ്ക്ക് redeemed ചെയ്ത സമ്മാന കാർഡുകൾക്കും കോഡുകൾക്കും സ്വയം തിരിച്ചടവ് നൽകുന്നില്ല — നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യത്തിൽ ഒരു വ്യത്യാസം ആവശ്യമായാൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

ചാർജ് ബാക്കുകൾ

ദയവായി നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ഇഷ്യൂവറുമായി ഒരു ചാർജ് ബാക്ക് തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. ഭൂരിഭാഗം ബില്ലിംഗ് പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ട് ഞങ്ങളോട് എഴുതിയാൽ കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ — നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിലയെ ബാധിക്കാതെ — പരിഹരിക്കാം.