ডিভাইসগুলির মধ্যে চ্যাট ইতিহাস সিঙ্ক হচ্ছে না
আপনার চ্যাট, আমার লাইব্রেরি, এবং ব্যক্তিগতকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যে কোনও ডিভাইসে সাইন ইন করেন সেখানে প্রদর্শিত হওয়া উচিত। যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে একটি চ্যাট একটি ডিভাইসে অনুপস্থিত, তবে এই তালিকার মাধ্যমে যান।
যাচাই করুন যে আপনি একই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন আছেন
- বিভিন্ন ডিভাইস কখনও কখনও বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন হয়ে যায় (যেমন একটি ডিভাইসে Google অ্যাকাউন্ট, অন্যটিতে ইমেল/পাসওয়ার্ড)।
- প্রতিটি ডিভাইসে, সাইডবারে আপনার নামের উপর ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ইমেল ঠিকানা একই।
একটি রিফ্রেশ জোর করুন
- ওয়েব / ডেস্কটপ PWA: রিফ্রেশ বোতামে ক্লিক করুন, অথবা চাপুন Ctrl+R / ⌘R.
- iOS / অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ: চ্যাট ইতিহাসে টানুন রিফ্রেশ করতে।
যাচাই করুন যে আপনি সঠিক সংগঠনে আছেন
যদি আপনি একাধিক সংগঠনের সদস্য হন, তবে প্রতিটি ভিউ পরিবর্তন করে: সংগঠন A তে থাকাকালীন তৈরি করা চ্যাটগুলি সংগঠন B (অথবা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট) দেখার সময় প্রদর্শিত হবে না। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে প্রসঙ্গ পরিবর্তন করুন।
অস্থায়ী চ্যাটগুলি সিঙ্ক হয় না
অস্থায়ী চ্যাটগুলি (ইনকগনিটো) আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় না, তাই এগুলি শুধুমাত্র সেই সেশনে বিদ্যমান যা এগুলি তৈরি করেছে। দেখুন অস্থায়ী চ্যাট (ইনকগনিটো).
সাম্প্রতিকভাবে মুছে ফেলা চ্যাটগুলি
- যেকোনো ডিভাইস থেকে মুছে ফেলা একটি চ্যাট সর্বত্র মুছে ফেলা হয়।
- একটি পরিষ্কার প্রম্পট ইতিহাসের মাধ্যমে ডেটা নিয়ন্ত্রণ → সব প্রম্পট পরিষ্কার করুন প্রতিটি ডিভাইসে প্রতিটি চ্যাট মুছে ফেলে। দেখুন কিভাবে আমি আমার প্রম্পট ইতিহাস মুছে ফেলতে পারি?.
এক্সটেনশন এবং গোপনীয়তা সরঞ্জাম
কিছু ব্রাউজার এক্সটেনশন (গোপনীয়তা ব্লকার, সেশন আইসোলেটর) আমাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ ভেঙে দিতে পারে। চেষ্টা করুন:
- এক্সটেনশনটি নিষ্ক্রিয় করা magisterium.com.
- একটি ভিন্ন ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা।
এখনও মিসিং
যদি একটি নির্দিষ্ট চ্যাট ডিভাইসগুলির মধ্যে এখনও প্রদর্শিত না হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নির্বাচন করুন বাগ রিপোর্টিং সাথে:
- আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল।
- চ্যাটের আনুমানিক তারিখ/সময়।
- যে ডিভাইসে এটি রয়েছে এবং যে ডিভাইসে এটি নেই।