退款政策
取消将停止未来的收费，但不会自动退还您已经支付的期间。在特定情况下，我们可能会根据请求发放退款。
如何请求退款
- 首先取消您的订阅，以便账单不会继续。
- 联系我们 并选择 账单 / 订阅 作为原因。
- 包括：
- 您账户上的电子邮件。
- 收费的近似日期和金额。
- 您请求退款的简短说明。
我们会回复您下一步的操作。如果发放退款，它将通过 Stripe 返回到原始支付方式，通常在几个工作日内显示。
常见情况
- 意外购买或重复订阅。 在收费后的几天内告知我们。
- 您不打算续订。 如果续订最近发生，并且您自那时以来没有使用 Pro 功能，请告知我们。
- 阻止您使用 Pro 的技术问题。 告诉我们发生了什么，以便我们进行调查。
组织和礼品卡
- 组织。 组织所有者/管理员应联系我们以请求任何退款；成员无法授权退款。
- 礼品卡。 兑换为 Pro 的礼品卡和代码不自动可退款 — 如果您的情况需要例外，请与我们联系。
拒付
在向您的发卡机构申请退款之前，请与我们联系。大多数账单问题通过直接与我们联系可以更快解决，并且不会影响您的账户状态。