La cronologia delle chat non si sincronizza tra i dispositivi

Le tue chat, La Mia Biblioteca e la personalizzazione sono memorizzate sul tuo account e dovrebbero apparire su ogni dispositivo a cui accedi. Se noti che una chat manca su un dispositivo, segui questa lista.

Controlla di essere connesso allo stesso account

• Dispositivi diversi a volte risultano connessi a account diversi (ad esempio, un account Google su uno, email/password su un altro).
• Su ogni dispositivo, clicca sul tuo nome nella barra laterale e conferma che l'indirizzo email sia lo stesso.

Forza un aggiornamento

• Web / desktop PWA: premi il pulsante di aggiornamento, oppure premi Ctrl+R / ⌘R.
• App iOS / Android: tira verso il basso la cronologia delle chat per aggiornare.

Controlla di essere nell'Organizzazione giusta

Se appartieni a più di un'Organizzazione, ciascuna cambia la visualizzazione: le chat create mentre eri nell'Organizzazione A non appariranno quando visualizzi l'Organizzazione B (o il tuo account personale). Cambia contesto dal menu dell'account.

Le chat temporanee non si sincronizzano

Le chat temporanee (Incognito) non sono salvate sul tuo account, quindi esistono solo nella sessione che le ha create. Vedi Chat Temporanea (Incognito).

Chat recentemente eliminate

• Una chat eliminata da qualsiasi dispositivo viene eliminata ovunque.
• Una cronologia dei prompt cancellata tramite Controlli dei dati → Cancella tutti i prompt rimuove ogni chat su ogni dispositivo. Vedi Come posso cancellare la mia cronologia dei prompt?.

Estensioni e strumenti per la privacy

Alcune estensioni del browser (blocchi della privacy, isolatori di sessione) possono interrompere la connessione ai nostri server. Prova:

• Disabilitare l'estensione per magisterium.com.
• Provare un browser diverso o l'app mobile.

Ancora mancante

Se una chat specifica non appare ancora su più dispositivi, contattaci e scegli Segnalazione di bug con:

• L'email associata al tuo account.
• La data/ora approssimativa della chat.
• Il/i dispositivo/i su cui si trova e il/i dispositivo/i su cui non si trova.