Changement entre la facturation mensuelle et annuelle
Vous pouvez passer entre mensuel et annuel la facturation à tout moment sans annuler et se réabonner.
Passez par le portail de facturation
- Cliquez sur votre nom dans la barre latérale et choisissez Gérer le Plan.
- Cliquez sur Gérer l'Abonnement pour ouvrir le portail de facturation Stripe.
- Choisissez Mettre à jour le plan.
- Choisissez Pro — Mensuel ou Pro — Annuel (ou l'équivalent Organisation) et confirmez.

Stripe calculera toute proratisation automatiquement:
- Mensuel → Annuel: vous êtes facturé le montant annuel, avec un crédit pour la portion non utilisée de votre mois actuel.
- Annuel → Mensuel: le changement prend généralement effet lors du prochain renouvellement, vous maintenant sur un plan annuel jusqu'à ce moment-là. Stripe affichera les dates exactes avant que vous confirmiez.
Après le changement
- Vos fonctionnalités Pro continuent sans interruption.
- Votre historique de chat, votre bibliothèque et votre personnalisation ne sont pas affectés.
- Les futures factures reflètent le nouveau rythme.
Besoin d'aide ?
Si le changement n'apparaît pas dans votre facturation, ou si vous voyez des frais inattendus, contactez-nous et choisissez Facturation / Abonnement comme raison.