O que acontece quando eu cancelo?
O cancelamento interrompe a cobrança futura sem cortar suas funcionalidades Pro no meio do período.
Como cancelar
- Clique no seu nome na barra lateral e escolha Gerenciar Plano.
- Clique Gerenciar Assinatura para abrir o portal de cobrança do Stripe.
- Escolha Cancelar assinatura e siga as instruções.
Linha do tempo após você cancelar
- Sua Página Gerenciar Plano mostra "Sua assinatura será cancelada em [data]" — o final do seu período de cobrança atual.
- Até essa data, todas as funcionalidades Pro permanecem ativas.
- Faturas anteriores permanecem disponíveis no portal de cobrança.
- Na data de cancelamento, sua conta é automaticamente movida para o Plano Gratuito.
Desfazer um cancelamento
Antes da data de cancelamento, você pode reativar a assinatura a partir de Gerenciar Plano (ou a partir do portal de cobrança). A cobrança retoma conforme o cronograma original — sem cobranças duplicadas.
O que acontece com seus dados
Seu histórico de chat, respostas salvas, Minha Biblioteca, memórias e personalização permanecem com sua conta. Fazer downgrade não exclui nada. Para excluir seu conteúdo, veja Como faço para limpar meu histórico de prompts? e Como faço para excluir minha conta?.
Reembolsos
O cancelamento interrompe a cobrança futura, mas não reembolsa automaticamente o período atual. Veja a Política de reembolso para detalhes.