Inilalarawan ni Papa Francisco ang awa bilang saligan ng Simbahan at puso ng Ebanghelyo, gamit ang pagpapatawad ni Hesus sa babaeng nahuling nangangalunya bilang pangunahing larawan nito. Pinaninibago ng Taon ng Jubileo ang misyon ng Simbahan na tanggapin at ipahayag ang walang kapalit at nagpapabagong pagpapatawad ng Diyos sa pamamagitan ng liturhiya, Eukaristiya, Penitensiya, Pagpapahid ng Langis sa mga Maysakit, pangangaral, at mapanalanging pagninilay sa Banal na Kasulatan.

Binibigyan ng natatanging pansin ang pakikipagkasundo: magpapatuloy ang mga Misyonero ng Awa sa kanilang ministeryo, hinihikayat ang mga pari na makinig sa Kumpisal nang may pagmamalasakit at pagkilatis, ipinagkakaloob sa lahat ng pari ang kapangyarihang magpatawad sa kasalanan ng pagpapalaglag, at pinalalawig ang sakramental na pagpapatawad para sa mga mananampalatayang lumalapit sa mga pari ng Priestly Fraternity of Saint Pius X. Dapat ding magkaroon ng anyong panlipunan ang awa sa pamamagitan ng pag-aliw, pangangalaga sa mga pamilya at mga naulila, paglilingkod sa mga migrante at dukha, paglaban sa kawalan ng trabaho, diskriminasyon, at pagsasamantala sa mga bata, at ng taunang Pandaigdigang Araw ng mga Dukha. Inilalahad ang Birheng Maria bilang huwaran at tagapamagitan para sa namamalaging kulturang ito ng awa.