भुगतान विफल — अब क्या?
यदि एक भुगतान विफल होता है, तो Stripe आपके सब्सक्रिप्शन के देय होने से पहले चार्ज को कुछ बार फिर से प्रयास करेगा। यहाँ क्या करना है।
अपने भुगतान विधि को अपडेट करें
- साइडबार में अपने नाम पर क्लिक करें और चुनें योजना प्रबंधित करें.
- क्लिक करें सदस्यता प्रबंधित करें Stripe बिलिंग पोर्टल खोलने के लिए।
- एक कार्यशील भुगतान विधि जोड़ें।
- Stripe जल्द ही चार्ज को फिर से प्रयास करेगा, या आप पोर्टल में बकाया चालान का भुगतान करके पुनः प्रयास को सक्रिय कर सकते हैं।
सामान्य कारण
- कार्ड की अवधि समाप्त हो गई — समाप्ति तिथि अपडेट करें या एक नया कार्ड जोड़ें।
- बिलिंग पता मेल नहीं खाता — सुनिश्चित करें कि फ़ाइल पर पता आपके कार्ड जारीकर्ता के रिकॉर्ड से मेल खाता है।
- जारीकर्ता ने अस्वीकार कर दिया — अपने बैंक या जारीकर्ता को कॉल करें, विशेष रूप से यदि यह एक नई सदस्यता या असामान्य राशि है।
- क्षेत्रीय भुगतान विधि उपलब्ध नहीं है — यदि वैकल्पिक विधि स्वीकार नहीं की जाती है तो एक क्रेडिट या डेबिट कार्ड का प्रयास करें।
यदि यह लगातार विफल होता है तो क्या होगा
- Stripe कई दिनों में भुगतान को पुनः प्रयास करता है।
- आपको अपने विवरण अपडेट करने के लिए ईमेल अनुस्मारक मिलेंगे।
- यदि भुगतान पुनर्प्राप्त नहीं होता है, तो आपकी सदस्यता रद्द कर दी जाती है और आपका खाता मुफ्त योजना में चला जाता है। आपका डेटा (चैट, पुस्तकालय, यादें) सुरक्षित रहता है।
सुधार के बाद
जब भुगतान सफल होता है, तो आपकी Pro सुविधाएँ तुरंत वापस आ जाती हैं — फिर से सदस्यता लेने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप पहले ही Free में स्थानांतरित हो गए हैं, तो बस योजना पृष्ठ से फिर से अपग्रेड करें।
क्या आपको मदद चाहिए?
यदि आपने अपना कार्ड अपडेट किया है और चार्ज अभी भी विफल हो रहा है, हमसे संपर्क करें और चुनें बिलिंग / सदस्यता.