Como gerir a minha subscrição e detalhes de faturação? (Utilizadores Pro)

Os membros do plano Pro podem facilmente visualizar ou atualizar os detalhes da sua subscrição e faturação seguindo os passos abaixo:

1. Clique no menu da conta no canto superior direito e depois clique em "Gerir plano" na lista suspensa.

1. Agora verá os detalhes do seu plano atual, incluindo o ciclo de faturação atual e o número de dias restantes até à sua próxima fatura. Se desejar atualizar a sua subscrição, clique em "Gerir subscrição".

1. Será levado para o nosso portal seguro de clientes, operado pelo Stripe. Nesta página verá uma visão geral do seu plano atual, método de pagamento registado, informações de faturação e histórico de faturas. Veja abaixo para passos detalhados para várias ações neste ponto.

Atualizar informações do cartão de crédito

1. Para atualizar o seu cartão de crédito usado para processar a sua fatura mensal, clique no ícone do lápis ao lado do cartão de crédito atualmente usado para processar o seu plano.

1. Pode atualizar os detalhes do seu cartão existente ou adicionar um novo método de pagamento. Se adicionar um novo método de pagamento, este será automaticamente usado como o cartão predefinido para transações futuras.

Nota importante: Não precisa atualizar o seu cartão quando expirar. O nosso fornecedor de pagamentos será automaticamente informado sobre quaisquer alterações neste sentido pelo emissor do cartão de crédito.

Descarregar recibos

1. Receberá recibos por e-mail sempre que for faturado. No entanto, também pode descarregar recibos diretamente do portal ao rolar até "Histórico de faturas" e clicar no botão de seta em qualquer data de fatura específica.

1. Clique no botão "Descarregar recibo" e o seu computador solicitará que guarde o ficheiro PDF no local da sua escolha.

Cancelar plano

1. Para cancelar o seu plano Pro, clique no botão "Cancelar plano" no lado direito da secção "Plano atual".