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¿Cómo gestiono los detalles de mi suscripción y facturación?

Puedes revisar y cambiar cualquier cosa relacionada con la facturación desde tu cuenta.

Abre tu área de facturación

  1. Haz clic en tu nombre en la parte inferior izquierda de la barra lateral.
  2. Elige Gestionar Plan.
  3. Desde el Gestionar Plan página, haz clic en Gestionar Suscripción para abrir el portal de facturación seguro de Stripe.
La página Mi Plan para una cuenta Pro. La sección superior dice 'Tu plan actual: Pro' con una barra que indica 'Ciclo de facturación actual: (4 de mayo de 2026 - 4 de junio de 2026)' y una etiqueta de '30 días restantes'. Dos secciones de acción siguen: 'Gestionar Suscripción' ('Ajusta tu información de facturación, cancela tu suscripción o cambia tu plan de manera segura.' con un botón negro de Gestionar Suscripción — esto abre el portal de clientes de Stripe) y 'Cancelar Suscripción' ('Cancela tu suscripción al final del período de facturación.' con un botón rojo de Cancelar Suscripción).
Página Gestionar Plan con el botón Gestionar Suscripción (vista Pro)

Lo que puedes hacer en el portal de facturación

En el portal de Stripe puedes:

  • Actualizar tu método de pago.
  • Cambiar entre mensual y anual facturación.
  • Cambiar entre Pro y Organización planes.
  • Ver y descargar facturas y recibos anteriores facturas y recibos.
  • Agregar una dirección de facturación o número de identificación fiscal (utilizado para IVA, GST y impuestos similares).
  • Cancelar tu suscripción al final del período actual.

Cancelar sin perder el resto de tu período de facturación

Cuando canceles, tus funciones Pro permanecerán activas hasta el final del período que ya has pagado. Verás la fecha de cancelación en Administrar Plan como "Tu suscripción será cancelada el [fecha]". Puedes reactivarla desde la misma página antes de esa fecha.

Planes de organización

Si eres un Propietario o Administrador de la organización, el mismo botón abre el portal de facturación para la organización. Los miembros y espectadores no ven este botón.

Seguimientos comunes