Comment gérer mon abonnement et mes détails de facturation ? (Utilisateurs Pro)

Les membres du plan Pro peuvent facilement consulter ou mettre à jour les détails de leur abonnement et de leur facturation en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur l'icône de votre compte en bas à gauche, puis cliquez sur "Gérer le plan" dans le menu.

2. Vous verrez maintenant les détails de votre plan actuel, y compris le cycle de facturation actuel et le nombre de jours restants jusqu'à votre prochaine facture. Si vous souhaitez mettre à jour votre abonnement, cliquez sur "Gérer l'abonnement".

3. Vous serez dirigé vers notre portail client sécurisé, alimenté par Stripe. Sur cette page, vous verrez un aperçu de votre plan actuel, le mode de paiement enregistré, les informations de facturation et l'historique des factures. Voir ci-dessous pour des étapes détaillées pour diverses actions à ce stade.

4. Pour mettre à jour votre carte de crédit utilisée pour traiter votre facture mensuelle, cliquez sur l'icône de crayon à côté de la carte de crédit actuellement utilisée pour traiter votre plan.

5. Vous pouvez soit mettre à jour les détails de votre carte existante, soit ajouter un nouveau mode de paiement. Si vous ajoutez un nouveau mode de paiement, celui-ci sera automatiquement utilisé comme carte par défaut pour les transactions futures.

Remarque importante : Vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre carte lorsqu'elle expire. Notre fournisseur de paiement sera automatiquement informé de tout changement à ce sujet par l'émetteur de la carte de crédit.

6. Vous recevrez des reçus par e-mail chaque fois que vous serez facturé. Cependant, vous pouvez également télécharger des reçus directement depuis le portail en faisant défiler jusqu'à "Historique des factures" et en cliquant sur le bouton flèche sur une date de facture particulière.

7. Cliquez sur le bouton "Télécharger le reçu", et votre ordinateur vous demandera de sauvegarder le fichier PDF à l'emplacement de votre choix.

8. Pour annuler votre plan Pro, cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement" dans la section "Annuler l'abonnement" sur la page de votre plan.