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Comment gérer mon abonnement et mes détails de facturation ?

Vous pouvez consulter et modifier tout ce qui concerne la facturation depuis votre compte.

Ouvrez votre zone de facturation

  1. Cliquez sur votre nom en bas à gauche de la barre latérale.
  2. Choisissez Gérer le Plan.
  3. Depuis le Gérer le Plan page, cliquez sur Gérer l'Abonnement pour ouvrir le portail de facturation sécurisé de Stripe.
La page Mon Plan pour un compte Pro. La section supérieure indique 'Votre plan actuel : Pro' avec une barre 'Cycle de facturation actuel : (4 mai 2026 - 4 juin 2026)' et une étiquette '30 jours restants'. Deux sections d'action suivent : 'Gérer l'Abonnement' ('Ajustez vos informations de facturation, annulez votre abonnement ou changez votre plan en toute sécurité.' avec un bouton noir Gérer l'Abonnement — cela ouvre le portail client de Stripe) et 'Annuler l'Abonnement' ('Annulez votre abonnement à la fin de la période de facturation.' avec un bouton rouge Annuler l'Abonnement).
Page Gérer le Plan avec le bouton Gérer l'Abonnement (vue Pro)

Ce que vous pouvez faire dans le portail de facturation

Dans le portail Stripe, vous pouvez :

  • Mettre à jour votre méthode de paiement.
  • Changer entre mensuel et annuel facturation.
  • Changer entre Pro et Organisation plans.
  • Voir et télécharger les factures et reçus passés.
  • Ajouter une adresse de facturation ou numéro d'identification fiscale (utilisé pour la TVA, la TPS et des taxes similaires).
  • Annuler votre abonnement à la fin de la période actuelle.

Annuler sans perdre le reste de votre période de facturation

Lorsque vous annulez, vos fonctionnalités Pro restent actives jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Vous verrez la date d'annulation dans Gérer le plan comme "Votre abonnement sera annulé le [date]". Vous pouvez le réactiver depuis la même page avant cette date.

Plans d'organisation

Si vous êtes propriétaire ou administrateur d'une organisation, le même bouton ouvre le portail de facturation pour l'organisation. Les membres et les spectateurs ne voient pas ce bouton.

Questions fréquentes