Comment gérer mon abonnement et mes détails de facturation ? (Utilisateurs Pro)

Les membres du plan Pro peuvent facilement afficher ou mettre à jour les détails de leur abonnement et de leur facturation en suivant les étapes ci-dessous:

1. Cliquez sur le menu du compte en haut à droite, puis cliquez sur "Gérer le plan" dans la liste déroulante.

1. Vous verrez maintenant les détails de votre plan actuel, y compris le cycle de facturation actuel et le nombre de jours restants jusqu'à votre prochaine facture. Si vous souhaitez mettre à jour votre abonnement, cliquez sur "Gérer l'abonnement".

1. Vous serez redirigé vers notre portail client sécurisé, exploité par Stripe. Sur cette page, vous verrez un aperçu de votre plan actuel, la méthode de paiement enregistrée, les informations de facturation et l'historique des factures. Voir ci-dessous pour les étapes détaillées pour diverses actions à ce stade.

Mettre à jour les informations de carte de crédit

1. Pour mettre à jour votre carte de crédit utilisée pour traiter votre facture mensuelle, cliquez sur l'icône du crayon à côté de la carte de crédit actuellement utilisée pour traiter votre plan.

1. Vous pouvez soit mettre à jour les détails de votre carte existante, soit ajouter une nouvelle méthode de paiement. Si vous ajoutez une nouvelle méthode de paiement, celle-ci sera automatiquement utilisée comme carte par défaut pour les transactions futures.

Note importante: Vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre carte lorsqu'elle expire. Notre fournisseur de paiement sera automatiquement informé de tout changement à cet égard par l'émetteur de la carte de crédit.

Télécharger les reçus

1. Vous recevrez des reçus par e-mail à chaque fois que vous serez facturé. Cependant, vous pouvez également télécharger les reçus directement depuis le portail en faisant défiler jusqu'à "Historique des factures" et en cliquant sur le bouton flèche sur une date de facture particulière.

1. Cliquez sur le bouton "Télécharger le reçu" et votre ordinateur vous demandera d'enregistrer le fichier PDF à l'emplacement de votre choix.

Annuler le plan

1. Pour annuler votre plan Pro, cliquez sur le bouton "Annuler le plan" sur le côté droit de la section "Plan actuel".