¿Cómo gestiono mi suscripción y detalles de facturación? (Usuarios Pro)

Los miembros del plan Pro pueden ver o actualizar fácilmente los detalles de su suscripción y facturación, siguiendo los pasos a continuación:

1. Haz clic en el ícono de tu cuenta en la parte inferior izquierda, luego haz clic en "Gestionar Plan" en el menú.

2. Ahora verás los detalles de tu plan actual, incluyendo el ciclo de facturación actual y el número de días restantes hasta tu próxima factura. Si deseas actualizar tu suscripción, haz clic en "Gestionar Suscripción".

3. Serás llevado a nuestro portal seguro para clientes, impulsado por Stripe. En esta página, verás un resumen de tu plan actual, el método de pago registrado, la información de facturación y el historial de facturas. Consulta a continuación los pasos detallados para varias acciones en este punto.

4. Para actualizar tu tarjeta de crédito utilizada para procesar tu factura mensual, haz clic en el ícono de lápiz junto a la tarjeta de crédito actualmente utilizada para procesar tu plan.

5. Puedes actualizar los detalles de tu tarjeta existente, o agregar un nuevo método de pago. Si agregas un nuevo método de pago, este se utilizará automáticamente como la tarjeta predeterminada para futuras transacciones.

Nota importante: No necesitas actualizar tu tarjeta cuando expire. Nuestro proveedor de pagos será informado automáticamente de cualquier cambio al respecto por el emisor de la tarjeta de crédito.

6. Recibirás recibos por correo electrónico cada vez que se te facture. Sin embargo, también puedes descargar recibos directamente desde el portal desplazándote a "Historial de Facturas" y haciendo clic en el botón de flecha en cualquier fecha de factura en particular.

7. Haz clic en el botón "Descargar recibo", y tu computadora te pedirá que guardes el archivo PDF en la ubicación de tu elección.

8. Para cancelar tu plan Pro, haz clic en el botón "Cancelar Suscripción" en la sección "Cancelar Suscripción" en la página de tu plan.