¿Cómo gestiono mi suscripción y los detalles de facturación? (Usuarios Pro)

Los miembros del plan Pro pueden ver o actualizar fácilmente los detalles de su suscripción y facturación, siguiendo los pasos a continuación:

1. Haz clic en el menú de cuenta en la esquina superior derecha, luego haz clic en "Gestionar plan" en la lista desplegable.

1. Ahora verás los detalles de tu plan actual, incluido el ciclo de facturación actual y el número de días restantes hasta tu próxima factura. Si deseas actualizar tu suscripción, haz clic en "Gestionar suscripción".

1. Serás llevado a nuestro portal seguro para clientes, operado por Stripe. En esta página, verás un resumen de tu plan actual, método de pago registrado, información de facturación e historial de facturas. Consulta a continuación los pasos detallados para varias acciones en este punto.

Actualizar información de tarjeta de crédito

1. Para actualizar tu tarjeta de crédito utilizada para procesar tu factura mensual, haz clic en el icono del lápiz junto a la tarjeta de crédito que se utiliza actualmente para procesar tu plan.

1. Puedes actualizar los detalles de tu tarjeta existente o agregar un nuevo método de pago. Si agregas un nuevo método de pago, este se utilizará automáticamente como la tarjeta predeterminada para transacciones futuras.

Nota importante: No necesitas actualizar tu tarjeta cuando expire. Nuestro proveedor de pagos será informado automáticamente de cualquier cambio en este frente por el emisor de la tarjeta de crédito.

Descargar recibos

1. Recibirás recibos por correo electrónico cada vez que se te facture. Sin embargo, también puedes descargar recibos directamente desde el portal desplazándote a "Historial de facturas" y haciendo clic en el botón de flecha en cualquier fecha de factura particular.

1. Haz clic en el botón "Descargar recibo" y tu computadora te pedirá que guardes el archivo PDF en la ubicación de tu elección.

Cancelar plan

1. Para cancelar tu plan Pro, haz clic en el botón "Cancelar plan" en el lado derecho de la sección "Plan actual".