Hoe beheer ik mijn abonnement en factureringsgegevens? (Pro-gebruikers)

Leden van het Pro-plan kunnen eenvoudig hun abonnements- en factureringsgegevens bekijken of bijwerken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Klik op het accountmenu rechtsboven en klik vervolgens op "Plan beheren" in de vervolgkeuzelijst.

1. Je ziet nu de details van je huidige plan, inclusief de huidige factureringscyclus en het aantal dagen tot je volgende factuur. Als je je abonnement wilt bijwerken, klik op "Abonnement beheren".

1. Je wordt doorgestuurd naar ons veilige klantenportaal, beheerd door Stripe. Op deze pagina zie je een overzicht van je huidige plan, de geregistreerde betaalmethode, factureringsinformatie en factuurgeschiedenis. Zie hieronder voor gedetailleerde stappen voor verschillende acties op dit punt.

Creditcardgegevens bijwerken

1. Om je creditcard bij te werken die wordt gebruikt om je maandelijkse factuur te verwerken, klik op het potloodpictogram naast de creditcard die momenteel wordt gebruikt om je plan te verwerken.

1. Je kunt de gegevens van je bestaande kaart bijwerken of een nieuwe betaalmethode toevoegen. Als je een nieuwe betaalmethode toevoegt, wordt deze automatisch gebruikt als de standaardkaart voor toekomstige transacties.

Belangrijke opmerking: Je hoeft je kaart niet bij te werken wanneer deze verloopt. Onze betalingsprovider wordt automatisch op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen hierin door de creditcarduitgever.

Bonnetjes downloaden

1. Je ontvangt e-mailbonnetjes telkens wanneer je wordt gefactureerd. Je kunt echter ook bonnetjes rechtstreeks vanuit het portaal downloaden door naar "Factuurgeschiedenis" te scrollen en op de pijlpictogramknop bij een bepaalde factuurdatum te klikken.

1. Klik op de knop "Bonnetje downloaden" en je computer vraagt je om het PDF-bestand op te slaan op de locatie van je keuze.

Plan opzeggen

1. Om je Pro-plan op te zeggen, klik op de knop "Plan opzeggen" aan de rechterkant van de sectie "Huidig plan".