كيف يمكنني إدارة تفاصيل اشتراكي والفوترة؟ (المستخدمون المحترفون)

يمكن لأعضاء خطة Pro بسهولة عرض أو تحديث تفاصيل اشتراكهم وفواتيرهم، من خلال اتباع الخطوات أدناه:

1. انقر على أيقونة حسابك في الزاوية السفلى اليسرى، ثم انقر على "إدارة الخطة" من القائمة.

2. سترى الآن تفاصيل خطتك الحالية، بما في ذلك دورة الفوترة الحالية وعدد الأيام المتبقية حتى فاتورتك التالية. إذا كنت ترغب في تحديث اشتراكك، انقر على "إدارة الاشتراك".

3. سيتم نقلك إلى بوابة العملاء الآمنة لدينا، المدعومة من Stripe. في هذه الصفحة، سترى نظرة عامة على خطتك الحالية، وطريقة الدفع المسجلة، ومعلومات الفوترة، وتاريخ الفواتير. انظر أدناه للخطوات التفصيلية لمختلف الإجراءات في هذه المرحلة.

4. لتحديث بطاقة الائتمان المستخدمة لمعالجة فاتورتك الشهرية، انقر على أيقونة القلم بجانب بطاقة الائتمان المستخدمة حاليًا لمعالجة خطتك.

5. يمكنك إما تحديث تفاصيل بطاقتك الحالية، أو إضافة طريقة دفع جديدة. إذا أضفت طريقة دفع جديدة، فسيتم استخدامها تلقائيًا كالبطاقة الافتراضية للمعاملات المستقبلية.

ملاحظة مهمة: لا تحتاج إلى تحديث بطاقتك عند انتهاء صلاحيتها. سيقوم مزود الدفع لدينا بإبلاغ أي تغييرات في هذا الشأن تلقائيًا من قبل مصدر بطاقة الائتمان.

6. ستتلقى إيصالات عبر البريد الإلكتروني في كل مرة يتم فيها فوترتك. ومع ذلك، يمكنك أيضًا تنزيل الإيصالات مباشرة من البوابة عن طريق التمرير إلى "تاريخ الفواتير" والنقر على زر السهم في أي تاريخ فاتورة معين.

7. انقر على زر "تنزيل الإيصال"، وسيوجهك جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ ملف PDF في الموقع الذي تختاره.

8. لإلغاء خطة Pro الخاصة بك، انقر على زر "إلغاء الاشتراك" في قسم "إلغاء الاشتراك" في صفحة خطتك.