Wie aktualisiere ich auf ein Pro-Konto?
Wie verwalte ich mein Abonnement und meine Abrechnungsdetails? (Pro-Benutzer)
Mitglieder des Pro-Plans können ihre Abonnement- und Abrechnungsdetails einfach anzeigen oder aktualisieren, indem sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf das Kontomenü oben rechts und dann auf "Plan verwalten" in der Dropdown-Liste.
- Sie sehen nun die Details Ihres aktuellen Plans, einschließlich des aktuellen Abrechnungszyklus und der Anzahl der Tage bis zu Ihrer nächsten Rechnung. Wenn Sie Ihr Abonnement aktualisieren möchten, klicken Sie auf "Abonnement verwalten".
- Sie werden zu unserem sicheren Kundenportal weitergeleitet, das von Stripe betrieben wird. Auf dieser Seite sehen Sie eine Übersicht über Ihren aktuellen Plan, die hinterlegte Zahlungsmethode, Abrechnungsinformationen und Rechnungshistorie. Siehe unten für detaillierte Schritte für verschiedene Aktionen an diesem Punkt.
Kreditkarteninformationen aktualisieren
- Um Ihre Kreditkarte zu aktualisieren, die zur Bearbeitung Ihrer monatlichen Rechnung verwendet wird, klicken Sie auf das Stiftsymbol neben der Kreditkarte, die derzeit zur Bearbeitung Ihres Plans verwendet wird.
- Sie können entweder die Details Ihrer bestehenden Karte aktualisieren oder eine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Wenn Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, wird diese automatisch als Standardkarte für zukünftige Transaktionen verwendet.
Wichtiger Hinweis: Sie müssen Ihre Karte nicht aktualisieren, wenn sie abläuft. Unser Zahlungsanbieter wird automatisch über alle Änderungen in dieser Hinsicht vom Kreditkartenaussteller informiert.
Belege herunterladen
- Sie erhalten E-Mail-Belege, wenn Sie abgerechnet werden. Sie können Belege jedoch auch direkt aus dem Portal herunterladen, indem Sie zu "Rechnungshistorie" scrollen und auf die Pfeilschaltfläche bei einem bestimmten Rechnungsdatum klicken.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Beleg herunterladen", und Ihr Computer fordert Sie auf, die PDF-Datei an einem Ort Ihrer Wahl zu speichern.
Plan kündigen
- Um Ihren Pro-Plan zu kündigen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Plan kündigen" auf der rechten Seite des Abschnitts "Aktueller Plan".