La réponse est lente, interrompue ou cesse de diffuser
La plupart des réponses sont diffusées token par token en quelques secondes. Si une réponse est très lente, s'arrête en cours de route, ou ne commence jamais, essayez les étapes ci-dessous.
Solutions rapides
- Vérifiez votre connexion. Un signal Wi-Fi ou mobile instable peut interrompre le flux en pleine réponse.
- Rafraîchissez la page. Si le flux est bloqué, recharger la page permettra généralement à la conversation de continuer normalement.
- Essayez à nouveau la réponse. Cliquez Régénérer sous la réponse partielle, ou renvoyez simplement la question.
- Simplifiez l'invite. Une invite très longue ou un document joint peut faire prendre plus de temps à l'IA — posez d'abord une question plus précise.
Si le Mode de Raisonnement est activé
Le Mode de Raisonnement produit des réponses plus lentes et plus approfondies. Un temps de réponse de 20 à 40 secondes est normal. Si vous avez besoin d'une réponse rapide, désactivez le Mode de Raisonnement via + → Raison. Voir Mode de Raisonnement.
Si vous avez joint un gros fichier
De grands fichiers PDF ou documents ajoutent du temps de traitement. Si la réponse est lente ou s'arrête :
- Essayez un fichier plus petit ou une plage de pages spécifique (par exemple, collez directement le passage pertinent).
- Restez dans le 8 Mo limite par fichier.
Si vous atteignez votre plafond d'utilisation
- Non connecté : 10 requêtes / semaine. Connectez-vous pour augmenter cela à 90 / semaine.
- Plan gratuit : 90 requêtes par semaine.
- Le Mode Raisonnement, le Mode Voix, le Mode Canvas, le Mode Apprentissage, les téléchargements de documents et Écouter sont des fonctionnalités réservées aux Pro et ne sont pas disponibles dans le plan gratuit.
Lorsque vous dépassez la limite, l'IA ne répondra pas. Voir Je n'ai plus de requêtes — que dois-je faire ?.
Toujours bloqué
- Vérifiez notre page de statut pour les incidents en cours.
- Contactez-nous et choisissez Signalement de bug. Incluez le navigateur que vous utilisez, si le Mode Raisonnement était activé, et un horodatage approximatif.