Phản hồi chậm, bị ngắt quãng, hoặc dừng phát trực tuyến
Hầu hết các câu trả lời được truyền tải từng token trong vài giây. Nếu một câu trả lời rất chậm, dừng lại giữa chừng, hoặc không bao giờ bắt đầu, hãy thử các bước dưới đây.
Các cách khắc phục nhanh
- Kiểm tra kết nối của bạn. Một tín hiệu Wi-Fi hoặc di động không ổn định có thể làm gián đoạn luồng giữa chừng câu trả lời.
- Tải lại trang. Nếu luồng bị kẹt, việc tải lại thường cho phép cuộc trò chuyện tiếp tục bình thường.
- Thử lại câu trả lời. Nhấp vào Tạo lại dưới câu trả lời một phần, hoặc đơn giản là gửi lại câu hỏi.
- Đơn giản hóa lời nhắc. Một lời nhắc rất dài hoặc tài liệu đính kèm có thể khiến AI mất nhiều thời gian hơn — hãy đặt một câu hỏi hẹp hơn trước.
Nếu Chế độ Lý luận đang bật
Chế độ Lý luận tạo ra các câu trả lời chậm hơn, chi tiết hơn. Thời gian phản hồi từ 20–40 giây là bình thường. Nếu bạn cần một câu trả lời nhanh, hãy tắt Chế độ Lý luận qua + → Lý luận. Xem Chế độ Lý luận.
Nếu bạn đính kèm một tệp lớn
Các tệp PDF hoặc tài liệu lớn làm tăng thời gian xử lý. Nếu câu trả lời chậm hoặc dừng lại:
- Thử một tệp nhỏ hơn hoặc một phạm vi trang cụ thể (ví dụ: dán đoạn văn liên quan trực tiếp).
- Giữ trong phạm vi 8 MB giới hạn mỗi tệp.
Nếu bạn đạt đến giới hạn sử dụng của mình
- Chưa đăng nhập: 10 yêu cầu / tuần. Đăng nhập để nâng giới hạn này lên 90 / tuần.
- Kế hoạch miễn phí: 90 yêu cầu mỗi tuần.
- Chế độ Lập luận, Chế độ Giọng nói, Chế độ Canvas, Chế độ Học, tải tài liệu và Nghe là các tính năng chỉ dành cho Pro và không có sẵn trên kế hoạch miễn phí.
Khi bạn vượt quá giới hạn, AI sẽ không phản hồi. Xem Tôi không còn câu hỏi nào — tôi phải làm gì?.
Vẫn bị mắc kẹt
- Kiểm tra trang trạng thái của chúng tôi để biết các sự cố đang diễn ra.
- Liên hệ với chúng tôi và chọn Báo cáo lỗi. Bao gồm trình duyệt bạn đang sử dụng, liệu Chế độ Lập luận có được bật hay không, và một thời gian ước lượng.